Webサイトの種類と目的を徹底解説！目的を達成できるサイト制作のポイント

Webサイトには、コーポレートサイトや採用サイト、サービスサイトのように、さまざまな種類のサイトがあります。

また、それぞれのサイトは異なる目的や役割をもっているため、サイトの企画や制作をする際には「どのような目的を達成するために、どのような種類のサイトをつくるのか」を明確にすべきです。

もちろんWeb制作会社においては当然のことではありますが、クライアントとして制作会社に外注する方々もWebサイトの目的や役割、種類については意識しておく必要があります。

この記事では、Webサイトの目的や役割、サイトの種類、目的を達成できるサイト制作のポイントについて解説します。

Webサイトの種類

前述のとおり、Webサイトにはさまざまな役割や目的があり、それぞれ異なる種類のサイトとして存在しています。

次に、Webサイトにはどのような種類があるのかについて解説します。

コーポレートサイト

コーポレートサイトは、企業の公式サイトとして、事業内容、製品やサービスに関する情報、会社概要などを提供するWebサイトです。

企業のアイデンティティとブランドイメージを構築し、外部のステークホルダーに対して信頼性を高める役割を果たします。

主にビジョンやミッションなどを通じ、企業の基本的な情報を伝えるとともに、オンラインプレゼンスを高める目的で運用されるケースが多いでしょう。

また、ストーリーテリングとの相性がよく、ブランド力を大切にする企業のコーポレートサイトではストーリー性のある構成やUI/UXを目指す手法もあります。

コーポレートサイトの役割

コーポレートサイトには、以下のような役割があります。

• 企業情報の提供
• ブランドイメージの構築
• ニュースやプレスリリースの発信
• 人材採用

コーポレートサイトに掲載するコンテンツ

コーポレートサイトには、その企業の情報の詳細や魅力を発信できるような情報を掲載します。取引先や求職者、投資家など、情報を届けたいユーザーの属性が多岐に渡るため、対象ユーザーを意識しながらページを制作するとよいでしょう。

コーポレートサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• 会社概要
• サービス・製品情報
• IR情報
• 採用情報
• 企業理念・ビジョン
• お知らせ・ニュース
• サイトマップ

コーポレートサイトの制作やリニューアルは企業情報を届けるうえで効果的な施策です。こちらの記事では、コーポレートサイトのリニューアルについてより詳しく解説しています。

弊社では大手企業のWebサイトを制作しています。Webサイトの制作事例やサービス概要についてはこちらからご確認ください。

採用/リクルートサイト

採用/リクルートサイトは、人材を募集している企業が求職者を獲得するためのWebサイトです。

サイト内に応募フォームを設け、Webサイト単体でリクルーティングをすることもあれば、リクナビやマイナビなどの求人サイトと組み合わせるケースもあります。

人材を採用するうえでは、人材会社が運営する求人サイトやプラットフォームを利用することも有効ですが、基本的にはフォーマットに則ったページしか作成できず、求職者からみると多数の企業のうちの一つにしか見えません。

しかし、採用サイトがあることによって、企業のカルチャーや魅力をより深く伝えられるほか、事業内容やビジョンに対する理解を得ることにもつながります。

採用/リクルートサイトの役割

採用/リクルートサイトには、以下のような役割があります。

• 企業の文化や風土の紹介
• 求人情報（募集職種、ポジション、就業条件など）の提供
• 社員・スタッフ紹介
• 応募方法や選考プロセスの紹介

採用/リクルートサイトに掲載するコンテンツ

採用/リクルートサイトには、求職者が自社の採用情報を確認できるだけでなく、自社の魅力を感じられるようなコンテンツについても掲載します。効果的な採用をするためには採用サイトのコンテンツ拡充が効果的です。

コーポレートサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• 企業情報
• 事業紹介
• 募集要項
• 選考フロー
• 社風・カルチャー
• 社員紹介・インタビュー
• 福利厚生

サービス/製品サイト

サービス/製品サイトは、特定のサービスや製品、またはブランドを紹介し、消費者に魅力や価値を伝えるためのWebサイトです。

サービスや製品の詳細情報や使用方法、顧客レビュー、購入方法などを提供し、プロダクトへの理解度を高め、販売を促進することを目的としています。

サービスや製品の情報はコーポレートサイトにも掲載されますが、コーポレートサイトはあくまでも企業のカラーをトンマナに反映しており、ブランド独自のコンセプトを伝えるには適さないケースもあります。

また、特定のサービスについて深掘りしすぎると、サイト構造が複雑になってしまうことから、サービスやブランドごとにサイトを構築し、ブランディングを切り分ける戦略もよく用いられます。

とくに、競争の激しい業界においては、サービスサイトによって、サービスや製品の独自性を際立たせて差別化を図る方法が効果的です。

サービス/製品サイトの役割

サービス/製品サイトの役割には、以下のような役割があります。

• 顧客レビューの紹介
• 問い合わせや購入への導線
• ブランドイメージの強化

サービス/製品サイトに掲載するコンテンツ

サービス/製品サイトには、サービスや商品の魅力を伝えられるようなコンテンツを掲載します。製品の特徴や料金プランなどの製品情報はもちろん、導入事例や口コミ、制作の想いなども掲載すると、より魅力を感じてもらえるでしょう。

一般的に、サービスや商品の購入を目的としたページとなるため、商品の購入率が上がるようなページ設計も重要です。

サービス/製品サイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• サービス・製品紹介
• 機能・スペック
• 導入実績・制作実績
• 料金プラン
• 相談・問い合わせフォーム
• セミナー・ウェビナー情報
• よくある質問（FAQ）

サービスサイトの詳細と必要なコンテンツについてはこちらの記事でより詳しく解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

ランディングページ(LP)

ランディングページは、サービスや製品の販売のために制作されるWebサイトです。一般的には単体のページで構成され、縦にスクロールして情報を取得するような縦長のページとなります。

ランディングページは、サービスの販売やお問い合わせの獲得を目的としています。そのため、申し込みページや購入ページ以外へのリンクは配置されず、商品を販売するための機能だけが搭載されます。

ランディングページは、インターネット広告を出稿する際に使用されることが多いでしょう。

ランディングページ(LP)の役割

サービス/製品サイトの役割には、以下のような役割があります。

• コンバージョン数の最大化
• サービス、製品の魅力の発信
• インターネット広告で獲得したユーザーの受け皿

ランディングページ(LP)に掲載するコンテンツ

ランディングページには、サービスの購入を検討しているユーザーに製品の魅力を伝えられるようなコンテンツを掲載します。また、ユーザーの疑問を解決できるコンテンツや、ユーザーに合わせたメリットを伝えられるようなコンテンツを掲載できるとコンバージョン率は向上します。

ランディングページに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• サービス・製品の情報
• 商品・サービスを購入するメリット
• 他社との比較
• 利用者の声
• よくある質問・FAQ

キャンペーン/プロモーションサイト

キャンペーン/プロモーションサイトは、特定のキャンペーンやプロモーションをテーマとするWebサイトです。

たとえば、新製品の発売や季節もののキャンペーン、イベントや特別なオファーなどに焦点を当てて、ユーザーのアクションを促すことを目的としています。

サービスサイトと同様、特定のキャンペーンや商材にフォーカスすることによって、ターゲットに対する訴求を最適化できる点が特徴です。

また、期間限定の特別イベントやオファーをはじめ、短期的なプロモーションとの相性がよく、しっかりコンバージョンにコミットできるような設計を目指すケースが一般的です。

そのため、Google Analytics上でのコンバージョン設定、Google Tag Managerによるコンバージョンタグ設置のように、適切な効果測定をするための仕組みづくりも欠かせません。

キャンペーンサイトの制作方法と制作の流れについてはこちらの記事で詳しく解説しています。ぜひこちらもご覧ください。

キャンペーン/プロモーションサイトの役割

キャンペーン/プロモーションサイトには、以下のような役割があります。

• キャンペーン・商材の認知拡大
• ターゲットに対する訴求の最適化
• コンバージョンへの導線

キャンペーン/プロモーションサイトに掲載するコンテンツ

キャンペーン/プロモーションサイトには、ユーザーがキャンペーンを楽しめるコンテンツや、キャンペーンが盛り上がるようなコンテンツを掲載するとよいでしょう。それは、キャンペーンサイトが商品の購入のみを目的とするだけではなく、サービスの認知拡大も目的としているためです。

多くのユーザーにキャンペーンの内容が拡散されるような設計にすることで、より多くのユーザーにサービスの魅力を知ってもらえます。

キャンペーン/プロモーションサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• サービス・製品紹介
• キャンペーンの詳細
• 参加フォームやエントリーフォーム
• プロモーションビデオ
• SNS投稿ボタン

プロモーション施策の全体像についてはこちらの記事で解説しています。

周年・CSRサイト

周年サイトやCSRサイトは、企業の周年記念や社会的活動を紹介するためのWebサイトです。

企業の長期的な運営や社会への貢献を強調し、ブランドの信頼性とイメージを高めるねらいがあります。

周年サイトの場合、創業周年や主要事業の節目などを祝うとともに、企業やブランドに対する信頼性を高めることが目的の一つです。

また、CSRサイトにおいては、社会的な活動を発信することによって、ステークホルダーとの関係構築や顧客ロイヤリティの向上を目指します。

なお、上記で紹介した目的はいずれも対顧客のものですが、企業で働く社員に向けたねらいもあります。

歴史ある企業・ブランドの一員としての自覚、社会に貢献している実感をもってもらうことは、業務への活力を生むと同時に、所属企業へのエンゲージメントを高めることにつながります。

周年・CSRサイトの役割

周年サイトやCSRサイトには、以下のような役割があります。

• 企業やブランドに対する信頼の構築
• 顧客ロイヤリティの向上
• 社員エンゲージメントの向上

周年・CSRサイトに掲載するコンテンツ

周年・CSRサイトには、会社の歴史やこれからのビジョン、社会に対して与えたい価値について掲載します。周年記念は、ユーザーに対して会社の想いをアピールすることにうってつけのタイミングです。この機会を逃さずに会社のブランディングに繋げましょう。

周年・CSRサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• 代表メッセージ
• 未来へのビジョン
• 特集コンテンツ
• 記念動画
• 企業年表

周年記念サイトの詳細と作り方についてはこちらの記事で解説しています。

メディアサイト

メディアサイトは、ニュースや記事、動画、ポッドキャストなどのコンテンツを中心にしたWebサイトです。

企業におけるメディア運営では、SEOやリード獲得を目的として記事を公開するオウンドメディアがメジャーです。

SEOにおいては、サイト内におけるコンテンツの量と質が評価されており、多くの記事を公開するメディアサイトは検索上位に表示されやすくなります。

検索上位への露出は、企業やブランドの認知につながるだけでなく、実際になんらかのニーズをもって検索行動に移している顕在層を取り込むこともでき、コンバージョンを獲得するうえでも効果的です。

また、自社のコンバージョンではなく、他社商材の広告を掲載することによって、送客によるマネタイズを実現するメディアサイトもあります。

メディアサイトの役割

メディアサイトには、以下のような役割があります。

• SEOによる露出拡大
• 専門性の高い情報の提供
• コミュニティの構築
• 広告によるマネタイズ
• コンバージョンの獲得

メディアサイトに掲載するコンテンツ

メディアサイトには、自社の顧客となるユーザーを集客するためのコンテンツを掲載します。自社のターゲットユーザーが必要としている情報を提供し、それを知りたいユーザーにアプローチしましょう。また、ユーザーがサイトを使いやすくなるような機能を搭載すると、ユーザーの満足度も上がるでしょう。

メディアサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• 記事コンテンツ
• 検索欄
• 特集記事
• サービス紹介
• お問い合わせフォーム

メディアサイトを制作するには、CMSの構築が必要です。オウンドメディアの構築方法や、CMSの構築費用についてはこちらの記事で詳しく解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

ECサイト

ECサイトは、商品やサービスをオンラインで販売するためのWebサイトです。

Amazonや楽天市場などのECモールを利用する方法もありますが、自社運営のECサイトであれば競合商品と比較されにくく、販売手数料もかからないというメリットがあります。

ECサイトの最大の強みは、実店舗の商圏の範囲外にいるユーザーに対して、商品やサービスを販売できる点です。

一方、実際に商品を見て購入できない点がユーザーにとって課題となるため、商品のサイズや仕様に関する説明を充実させたり、3DモデルやARカメラによってリアルなイメージを提供したりすることがポイントです。

ECサイトの役割

ECサイトには、以下のような役割があります。

• 商品やサービスの販売
• カスタマーサポートの提供

ECサイトに掲載するコンテンツ

ECサイトには、商品の情報を掲載するだけでなく、スムーズに買い物ができるようなコンテンツを掲載します。

ECサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• 商品情報
• レビュー情報
• ショッピングカート
• 決済フォーム
• 顧客レビュー
• よくある質問

ポータルサイト

ポータルサイトは、インターネットを利用する際の入り口となるサイトのことを指します。ポータルとは、「入り口」や「玄関」という意味です。

ポータルサイトには、GoogleやYahoo!などの検索エンジンや、食べログなどの飲食店ポータルサイト、SUUMOなどの不動産ポータルサイトなどがあります。

ポータルサイトは、事業者とユーザーのマッチングを目的としています。ユーザーが探している事業者や店舗がポータルサイトにまとまっているので、ユーザーは自身に合った店舗が見つかります。

ポータルサイトの役割

ポータルサイトには、以下のような役割があります。

• 事業者とユーザーのマッチング
• 企業からの送客報酬の獲得
• 広告掲載報酬の獲得
• SEOからの集客

ポータルサイトに掲載するコンテンツ

ポータルサイトには、ユーザーが自身に合った事業者を見つけるためのコンテンツを掲載します。事業者や店舗の詳細情報や写真などを掲載し、掲載事業者を増やしていくことで、魅力的なポータルサイトになっていきます。

また、ポータルサイトでは、事業者が情報を更新できるような管理画面を制作することが必要です。使いやすい管理画面であれば、事業者のストレスも軽減されます。

ユーザーと事業者のどちらにも使いやすいようなコンテンツ設計にすると効果的にマッチングできるでしょう。

ポータルサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• 検索窓
• 検索結果
• 特集記事
• ユーザーマイページ
• 事業者管理画面

ポータルサイトの作り方やマッチングサイトの作り方についてはこちらの記事で解説しています。

社内インフラサイト

社内インフラサイトとは、社内用のホームページのことを指します。社員に対して提供したい情報を社内インフラサイトに掲載することにより、スムーズな情報展開ができます。

社内マニュアルや手続きの詳細などを社内インフラサイトに格納しておくと、担当社員に問い合わせる必要が無くなるため、業務の効率化につながります。

社内インフラサイトの役割

社内インフラサイトには、以下のような役割があります。

• 社員への情報発信
• マニュアルの共有
• 社員情報の共有

社内インフラサイトに掲載するコンテンツ

社内インフラサイトには、社員が業務を行うにあたって必要となる情報を掲載します。社員が必要とする情報を把握したうえで制作すると効果的でしょう。

社内インフラサイトに掲載するコンテンツには以下のようなコンテンツがあります。

• お知らせ欄
• 社員情報
• 社内マニュアル
• 社内コミュニティ

Webサイトの目的・役割

企業や店舗が運営するWebサイトには、かならず目的や役割があります。

SEOによって露出を図ったり、サービスの訴求をして資料請求を促したりと、Webサイトの目的はそれぞれのサイトごとに異なります。

以下では、Webサイトの主な目的や役割について解説します。

露出や認知の拡大

Webサイトのもっとも重要な役割の一つは、企業やブランドの露出と認知の拡大です。

いまや、顧客はオンラインで情報を探すことが一般的になっており、オンラインプレゼンスは市場でのポジショニングを表す指標でもあります。

具体的な方法としては、SEOによる検索上位への掲載、被リンクの獲得、Web広告の出稿などがあげられます。

日常的にデジタルデバイスを利用する機会が増えるなかで、オンラインプレゼンスの重要性はさらに高まっていくでしょう。

資料請求や問い合わせの獲得

資料請求や問い合わせの獲得によって、顧客との接点をつくることもWebサイトの役割です。

とくにBtoBビジネスにおいては、資料請求や問い合わせを始点として顧客との関係性を構築する手法が多く用いられており、リード生成のプロセスとなっています。

わかりやすい位置にCTAを配置することはもちろん、ユーザーの熱量が高まったタイミングでアクセスしやすいようにCTAを置いておくことが重要です。

また、「資料請求」ではなく、「ホワイトペーパーのダウンロード」のような見せ方にして、アクションのハードルを下げる方法もあります。

商品やサービスの販売

EC業界においては、商品やサービスの販売がWebサイトの役割となります。

商品やサービスが売れるサイトを設計するには、購入プロセスとユーザビリティが大きなポイントです。

まず、購入までのプロセスが長いと、当然ユーザーの離脱率は上がるため、商品→カート→購入までの流れを簡素化することがもっとも重要です。

また、あらゆる角度からの商品画像、十分な商品説明、複数の支払い方法をはじめ、さまざまな観点からユーザビリティを追求することも大切です。

ブランディングの構築

Webサイトを通してのブランディングが目的となるケースもあります。

具体的には、企業のアイデンティティやメッセージを伝えたり、市場におけるポジショニングを明確にしたりするうえで活用されます。

ブランディングを目的とするWebサイトにおいては、短期的な顧客獲得や売上ではなく、中長期的なイメージ戦略がゴールです。

そのため、一貫したブランドメッセージが伝わるUI/UXや、ストーリーテリングによるアプローチなどが用いられます。

人材の採用

Webサイトは、優秀な人材を引き付け、採用するためのツールとしても機能します。

企業のカルチャーや働く環境、代表あいさつや社員インタビューなどがメインコンテンツとなり、求職者に対して企業理解の解像度を高めてもらうような役割です。

求職者が入社したあとのイメージをもちやすく、透明性の高さから応募に対するハードルを下げるようなねらいがあります。

また、応募の時点から企業のカルチャーやビジョンを十分に理解してもらえるため、面談時や入社後のアンマッチを減らす効果も期待できるでしょう。

こちらの記事では、採用サイトにおすすめのCMSと選び方について解説しています。

目的を達成できるWebサイトを制作するためのポイント

Webサイトにはさまざまな目的があることを解説しましたが、実際にすべてのWebサイトが目的を達成できているわけではありません。

むしろなかなか目的を達成できずに、リニューアルや改善を繰り返すサイトがほとんどです。

以下では、目的を達成できるWebサイトを制作するうえでのポイントについて解説します。

弊社では、Webサイトのコンテンツ企画から制作までサポート可能です。ご相談やご提案は無料なので、ぜひ制作を検討している方はこちらからご相談ください。

ターゲットやペルソナの明確な定義

目的から逆算してWebサイトを制作する際、あわせてターゲットを明確化しておくことも重要です。

たとえば、高血圧の方向けの健康食品を販売するサービスサイトを制作するのに、20〜30代の女性にウケるようなデザインにしてしまうのは適切ではありません。

線の細いおしゃれなフォントや今風のあしらいよりも、視認性や信頼性を意識したUI/UXが求められます。

一方、既存顧客の多くを高齢者が占める健康食品メーカーではあるものの、若年層向けの美容サプリにも力を入れていくという方針であれば、20〜30代の女性をターゲットにしたデザインを組む戦略もあります。

上記のように、ターゲットやペルソナをもとに、どのようなデザインや体験が刺さるのかという点を意識することがポイントです。

ユーザーニーズに応えるコンテンツ戦略

Webサイトのコンテンツ戦略は、ターゲットオーディエンスのニーズに応えることが重要であるため、まずはユーザーが何を求めているのかを深く理解することです。

具体的には、競合サイトの調査、サジェストやLSIの洗い出し、SNSの行動分析などを通じて、ペルソナの関心や疑問、課題などを把握します。

そして、得られた情報をもとに仮説を立てて、ユーザーの疑問や課題を解消するコンテンツを提供できるとよいでしょう。

ユーザーニーズを満たすコンテンツの提供は、SEOによる上位表示を実現するだけでなく、訪問ユーザーのロイヤリティを高めることにもつながります。

Webサイトに搭載できる機能一覧についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

直感的なデザインやナビゲーション

直感的なデザインとナビゲーションは、ユーザビリティに大きく影響する要素です。

具体的には、わかりやすいナビゲーション、整理されたコンテンツレイアウトなどがあげられます。

ユーザビリティに長けたWebサイトは、ユーザーのエンゲージメントを向上させるほか、滞在時間を延ばす効果が期待できます。

UI/UXにはさまざまな要素や考え方がありますが、直感的な操作はあらゆる部分に共通する土台となります。

Webサイトリニューアルの手順や費用についてはこちらで解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

さらに高いレベルで目的達成を目指すWebサイトとは

Webサイトの目的を達成するうえで3つのポイントを紹介しましたが、これらはあくまでも基礎的な項目であり、これだけでは十分に考え抜かれたサイトとはいえません。

より高いレベルを目指すのであれば、意識すべきポイントはほかにも数多くあります。

最後に、さらに高いレベルで目的達成を目指すWebサイト制作について解説します。

良質なユーザー体験につながるデザインやUI

Webサイトにおける目的を達成するうえでは、良質なユーザー体験の提供が必要不可欠です。

そのためには、ユーザーの行動パターンを深く理解し、ユーザージャーニーに適した導線設計をすることがポイントとなります。

ランディングページから最終的なコンバージョンに至るまでのプロセスがスムーズになるよう、各ページにおけるユーザーの体験や思考の変化を考慮し、彼らが求める情報やアクションへ直感的に導くデザインやUIを実現します。

なお、上記の実装にあたっては実際のユーザー行動をもとに、データドリブンに思考していくことが大切です。

パーソナライズされたコンテンツ

パーソナライズされたコンテンツは、ユーザーの興味や関心をひくうえで非常に効果的です。

たとえば、ユーザーのアクションや回答によって、毎回異なる結果が表示される診断コンテンツがあげられます。

マーケティングの観点では、SNSへのシェアやUGCによる露出の拡大を狙う際によく用いられる手法であり、SNSと絡めたキャンペーンなどでは高い効果を発揮します。

また、簡単な条件分岐だけでなく、AIや機械学習による動的なパーソナライゼーションを実装できると、より強いインパクトを与えられるでしょう。

診断コンテンツの詳細やメリット、制作方法についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

インタラクティブなコミュニケーション

近年のWebサイトのトレンドとして、ただユーザーに情報を与えるだけではなく、ユーザーとのコミュニケーションが生まれるような仕掛けがよく取り入れられています。

インタラクティブなコミュニケーションは、ユーザーのエンゲージメントを高めるだけでなく、企業やブランドへのロイヤリティ醸成にもつながります。

一つの例として、ゲーミフィケーションによって、Webサイトにおけるユーザー体験をより楽しみやすいものにする方法があります。

たとえば、Webサイト内に宝探しの要素を組み込み、特定のアイテムや情報を見つけると、限定の演出や動画が見られる仕組みなどです。

Webサイトの企画・制作はBALANCeにお任せください

Webサイトの企画・制作においては、Webサイトの目的や役割をもとに、ペルソナやユーザー行動を想定したうえでデザインや仕様を設計していくことが重要です。

また、企画段階であがった要件を実装するための開発力、ローンチ後のKPI測定や保守をするための運用ノウハウなども求められます。

BALANCeは、マーケティングと開発に強みをもつ制作会社として、さまざまな業界・ブランドのWebサイトを制作した実績がございます。

なかでも、3DやAR、VRやメタバースをはじめ、リッチな表現を盛り込んだWebサイトの企画・制作の実績が豊富です。

Webサイトの制作はもちろん、企画段階からのご相談も対応可能ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。