観光立国日本の「あたらしい観光キャンペーン」のつくり方（2023年版）

2023年3月の「観光立国推進基本計画」の閣議決定を皮切りに、政府や官公庁が主導する観光立国化に向けた動きが本格化しています。

そのため、地方自治体や観光地においても、今後はさらなる誘客や消費の拡大を促していく流れとなることが予想されます。

しかし、誘客や消費につながる観光キャンペーンとはどのようなものなのでしょうか。

この記事では、観光立国推進基本計画をもとにした「あたらしい観光キャンペーン」のつくり方について解説します。

2023年3月31日に閣議決定された、「観光立国推進基本計画（2023）」とは

「観光立国推進基本計画（2023）」とは、日本が直面する経済社会の課題に対応し、観光を通じて国内の経済活性化を目指すための戦略です。

同計画では、2023年からの3年間にわたって、訪日外国人旅行者の消費額を5兆円、国内旅行消費額を20兆円に引き上げることを目標としています。

持続可能な観光地域づくりに注力することを掲げており、具体的には100地域の発展、訪日外国人旅行者の消費単価を20万円に引き上げること、地方部での宿泊数を平均2泊以上に増やすことなどがあげられています。

上記の目標達成に向け、国や政府も積極的に支援することを示しているため、地方自治体や観光地においてもキャンペーンなどを活用して観光需要を促進することが重要です。

弊社ではデジタルキャンペーンの企画・制作を得意としています。デジタルキャンペーンの制作事例やサービス概要についてはこちらからご確認ください。

観光立国推進基本計画（2023）のポイント

観光立国推進基本計画のポイントを簡単にまとめると、以下のようになります。

• 持続可能な観光を推進するため、地域の自然や文化の保全に配慮した観光地域づくりを支援する。
• インバウンド回復を図るため、訪日外国人旅行者の消費額拡大や地方部への誘客を促進する。
• 国内交流拡大を図るため、日本人の地方部への旅行を促進する。

以下では、それぞれのポイントについて解説していきます。

持続可能な観光の推進するための観光地域づくり

観光立国推進基本計画にもあげられている「持続可能な観光」を推進するうえでは、どのようなマーケティングが必要となるのでしょうか。

以下では、持続可能性に焦点をあてつつ、観光推進におけるキャンペーンやコミュニケーションのありかたについて解説します。

「キャンペーン」が「観光地域」を持続可能にする

持続可能な観光とは、一時的なブームや短期的な取り組みにとどまらず、中長期的な視点で地域を発展させることを意味します。

つまり、キャンペーン施策も同様に、持続的な施策であることが重要です。

地域の自然や文化に対する深い理解や感動は、一度の訪問だけでなく、継続的な体験やコミュニケーションを通じて培われます。

そのため、観光客と継続して関わるための接点をもつことがポイントとなります。

具体的には、LINE、メール、SNSなどを効果的に活用しつつ、過去に訪問した観光客との接点を持ち続けることがキャンペーンの成功のカギとなります。

デジタルキャンペーンやSNSキャンペーンの成功事例についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

コミュニケーション接点を織り込んだ観光キャンペーン

一度、集客した観光客と接点を持ち続けるには、観光キャンペーンにうまくコミュニケーション接点を織り込み、自然な導線でチャネルをつくることが大切です。

たとえば、長崎県の新上五島町では、LINEを利用して参加できるデジタルスタンプラリー企画「スマホで大冒険！上五島デジタルスタンプラリー」を実施しました。

スタンプラリーに参加するには、五島産業汽船公式LINEアカウントと友だち登録する必要があるため、旅アトの観光客に対しても、継続的なコミュニケーションを提供することが可能となります。

観光業界のデジタルスタンプラリー活用事例についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

訪日外国人旅行者の消費額拡大と地方部への誘客促進

訪日外国人旅行者の消費額拡大や地方部への誘客促進は、持続可能な観光の推進において欠かせません。

以下では、都市部のインバウンド需要回復の理由、地方部の観光キャンペーンのポイントについて解説します。

都市部のインバウンド需要回復の理由は地理的な優位性

日本のアニメ、漫画、ゲームといったコンテンツ産業は世界的に成長しており、円安の傾向と相まって、インバウンド観光は都市圏を中心に順調な回復を見せています。

多くの訪日外国人旅行者が都市圏に足を運ぶ理由としては、地理的な利便性がおおいに寄与しています。

成田・羽田の両空港は、諸外国との直通便も多く、東京近郊は訪日外国人にとってもアクセスしやすい立地といえるでしょう。

また、東京エリアから新幹線で行ける大阪や京都なども同様です。

私たちが身近なスーパーや飲食店を日常的に利用するのと同じく、観光客にとって訪れやすい都市部は魅力的な目的地となります。

IPコンテンツを起用したキャンペーンやエンタメ業界でデジタルキャンペーンが活用される理由、映画キャンペーンの成功事例についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

地方部のインバウンド観光キャンペーンはターゲティングを重視すべき

一方、地方部への誘客では、ターゲティングを重視したキャンペーンが重要となります。

まず、地理的な優位性を考慮すると、もっとも近い国際空港を利用して訪日する外国人が確度の高いターゲットとなります。

どこの国からの訪日外国人が多いかをリサーチしたうえで、ターゲットに対して、地方固有の魅力をいかに効果的に訴求できるかを検討しましょう。

また、訪日外国人の場合にも持続的な関係構築を視野に入れた施策の立案が必要不可欠です。

インバウンド対策の一環として、現地でよく利用されているSNSやメッセンジャーアプリなどを活用したキャンペーンを展開できるとよいでしょう。

BALANCeでは、訪日外国人をターゲットとしたキャンペーンについて、企画立案のフェーズから相談が可能です。御社に最適なキャンペーン施策のご相談とご提案は無料です。ぜひ制作を検討している方はこちらからご相談ください。

日本人の地方部への旅行促進

日本人の地方部への旅行を促進するうえでは、いくつかのポイントがあります。

以下では、国内の観光需要を獲得するためのマーケティング施策のポイントについて解説します。

国内観光旅行の回復・拡大にはコンセプトの重要性が問われる

国内観光旅行市場の目標規模は20兆円と見込まれており、インバウンドよりも国内旅行市場の早期回復が強く期待されています。

国内旅行はターゲット層が広く、インバウンドに比べてアクセスも容易であることから、早期の需要回復が見込みやすく、交流人口や関係人口の拡大という副次的な効果も見込まれるためです。

ターゲティングについては、近県都市部（週末や連休の旅行）、近い大都市部（大型連休旅行）のように、需要によって明確にコンセプトを打ち出すことが重要です。

冬キャンペーンの事例や夏キャンペーン事例についてはこちらの記事で解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

国内における観光事業を安定化させるうえでのポイント

続いて、国内における観光事業を安定化させるうえでのポイントについてもみていきましょう。

日本人リピーター顧客の創出

国内の観光地が成功を収めるためには、リピーターとなる日本人顧客を育成することが不可欠です。

インバウンド対策はもちろん、よりアクセスしやすい国内観光客を獲得することによって、観光の持続可能性を高められます。

そのためには、日本人観光客に対しても、継続して旅アトのコミュニケーションをとりつつ、リピート意欲を促進するようなアプローチが求められます。

見逃されがちな「在日外国人」への観光旅行創出

国内観光客にフォーカスする際、見逃されがちなターゲットとして「在日外国人」があります。

法務省の発表によると、2022年末時点の在留外国人数は307万人とされており、前年比11.4%の増加を記録し、過去最高となっています。

いまや、多言語対応やヴィーガン・ハラルフードなどのインバウンド対策は、訪日外国人だけのためのものではなく、在日外国人の獲得施策としても重要性を増しています。

BALANCeでは、Webサイトやキャンペーンサイトの多言語対応をはじめ、外国人をターゲットとするWeb開発やUI/UX設計を得意としています。

Webサイトの多言語化のメリットや制作方法はこちらの記事で解説しています。

観光に関するデジタル施策

最後に、観光業界におけるデジタルキャンペーン施策について解説します。

【兵庫県】兵庫 発見デジタルスタンプラリー

兵庫 発見デジタルスタンプラリーとは、兵庫県内に100か所以上設定された対象スポットをまわるキャンペーンです。

専用アプリを用いて、位置情報をもとにスタンプを獲得する仕組みとなっており、専用アプリでは対象スポット一覧、スポットまでの経路などを確認することが可能です。

さらに公式LPではテーマ別のルートを4つ紹介しており、参加者におすすめの回遊ルートを示していた点も特徴的です。

スタンプ獲得後には、神戸牛をはじめ、兵庫県ならではの賞品があたる抽選に応募が可能となっています。

【静岡県】静岡市 たびTabiオクシズラリー

静岡市 たびTabiオクシズラリーとは、静岡県静岡市の「オクシズ」と呼ばれる山間地域の体験施設や宿泊施設を巡るキャンペーンです。

オクシズは、梅ヶ島温泉や南アルプスをはじめとする観光資源、静岡茶やワサビ、ウイスキーなどの特産品にも富んでおり、観光客に魅力を知ってもらうことが最大の課題となっていました。

キャンペーンではスポットに訪れるだけでなく、特定のキーワードを入力することでもスタンプを獲得でき、スタンプを３つ集めるたびに静岡市内共通宿泊券などの豪華賞品があたる抽選に参加できます。

地方への誘客だけではなく、旅ナカにおける消費の促進にもうまくつなげている事例といえるでしょう。

秋キャンペーンの事例についてはこちらの記事でより詳しく解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

ゲームコンテンツによる認知・PR・商品理解・販促の成功事例

認知

ワンピース

項目	内容
業種・業界	出版社
提供サービス	デジタルサイネージコンテンツ

ワンピースは、映画の公開を盛り上げるため、ゲームコンテンツを活用した大型サイネージを新宿アルタ前などに設置しました。

街を歩く多くの人々の足を止めるには、一瞬で心を掴むインパクトが欠かせません。そこで、作品が持つ力強い世界観をダイナミックに表現し、思わず見入ってしまうような臨場感のある映像を追求したコンテンツを用意したのです。

短時間で作品の魅力を通行人に届けることで、劇場へ足を運ぶ動機付けを後押ししています。「おっ」と思わせるような仕掛けを作り、作品とファンをつなぐ印象的なプロモーションを実現しました。

参考：「『ONE PIECE』GOLDEN TOPICS」キャンペーン開催中！！

イエローハット

項目	内容
業種・業界	カー用品販売
提供サービス	PRゲームコンテンツ
課題・目的	交通安全の啓蒙と企業PRにつながる、ゲーム性のあるキャンペーンを実施したい
成果・効果	ゲームを通して「かもしれない運転」への理解を促進し、Xでは1000万を超えるインプレッションを獲得

イエローハットの交通安全キャンペーンで、遊びながら安全意識を高めるための特設サイトを制作しました。

大切にしたのは、交通安全という真面目なテーマをいかに自分事として楽しみながら学んでもらうかということです。

「かもしれない運転」を体験できるゲームを開発し、予期せぬリスクに備える大切さを実感できる仕組みを作りました。さらに、ゲーム画面をデザインした限定Tシャツが当たるSNSキャンペーンも実施。

フォローとリポストを条件にしたことで、1,000万回を超える閲覧数を記録し、多くの人に「かもしれない運転」の大切さを伝えました。

事例の詳細はこちらからご確認ください。

暗殺教室

項目	内容
業種・業界	出版社
提供サービス	クイズコンテンツ

人気アニメ暗殺教室のプロモーションとして、ファンが腕試しを楽しめる「卒業テスト」が開催されました。

アニメの世界観に浸りながらテストに挑戦でき、その結果をもとに全国ランキングが表示される仕組みです。

自分の順位がリアルタイムでわかるなど、ファンの皆さんが熱中して取り組める工夫がされています。特に盛り上がったのが、テストの結果をXで共有する流れです。

「全国統一テスト」の結果を競い合う投稿が次々と広がり、大きな話題となりました。ただ遊ぶだけでなく、自分の実力を誰かに伝えたくなる仕掛けを作ったことで、ファン同士の交流も活発になり、作品のフィナーレをファンが一体となって盛り上げる機会になりました。

参考：全国統一 殺せんせー卒業テスト

販促

楽天市場

項目	内容
業種・業界	ECサイト運営・金融サービス提供・通信事業
提供サービス	販促コンテンツ

楽天は、「楽天スーパーSALE」を盛り上げるため、幅広い世代が手軽に遊べるすごろく形式のキャンペーンを制作しました。

ポイントは、ゲームを進める中で出店店舗のクーポンが手に入る仕組みです。

お得なだけでなく、ゲームという体験を通して、ユーザーがこれまで知らなかった新しいショップと出会うワクワクするきっかけを作りました。当初は楽天市場内の企画でしたが、好評につき楽天トラベルなどグループ全体を巻き込む大規模な定期イベントへと成長しました。

楽しみながら楽天の多彩なサービスに触れてもらうことで、セールへの期待感を高め、お買い物をより活発にする大きな後押しとなっています。サービスへの理解を深めつつ、自然と利用の輪を広げた、販促の成功事例です。

株式会社明治

項目	内容
業種・業界	食品メーカー
提供サービス	販促コンテンツ
課題・目的	新商品の認知拡大と、健康価値訴求を両立したブランド体験設計、かつ抽選運用の効率化
成果・効果	キャンペーンツイートが7,300RT／3,000いいね超を記録、SNS上で大きな話題化に成功

明治プロビオヨーグルトR-1の新発売に合わせ、感謝の気持ちを届ける「大切な人へ贈ろう。」キャンペーンのサイト制作を行いました。

この企画では、R-1のボトルに日頃なかなか言えないメッセージを載せて、画像として贈れるようにしました。

受け取った方には抽選でギフト券が当たるワクワク感もあり、優しさが循環する仕組みになっています。SNSで手軽に送れるよう、LINE連携ボタンを配置して、思い立ったらすぐにシェアできる工夫をしました。

「大切な人へ贈ろう。」キャンペーンは、プレゼントキャンペーンにとどまらない、人と人の心がつながる温かいプロモーションになりました。

事例の詳細はこちらからご確認ください。

ドコモ

項目	内容
業種・業界	通信業
提供サービス	診断コンテンツ
課題・目的	訴求力の高い診断コンテンツを通じて、共感を軸にした新しいスマホ選び体験を提供したい
成果・効果	ユーザーの声を活かした共感ベースの診断と3D空間演出で、高いUXと自然な購入導線を実現。 想定以上のROIを達成し、キャンペーン継続決定・追加施策にも発展

NTTドコモ株式会社が展開する、スマホ選びを楽しく体験できる「声から選ぶスマホ店」のサイトを制作しました。

3D空間を活かしたリッチな画面上で、他のユーザーのリアルな悩みが書かれた吹き出しから、自分に当てはまるものを選んでいく診断コンテンツです。

お店で相談しているような感覚で、自分にぴったりの一台を見つけられる工夫を凝らしました。診断結果のあとには、バーチャルストアへの案内だけでなく、店舗予約への導線もしっかり用意しています。

オンラインでのワクワク感をそのままに、スムーズな来店を促す仕組みです。商品数が多い中で迷ってしまうユーザーに対し、楽しみながら納得のいく一台を選んでもらう、新しい形の接客体験です。

事例の詳細はこちらからご確認ください。

継続接点コンテンツ

特殊法人

項目	内容
業種・業界	自治体
提供サービス	デジタルスタンプラリー、PRゲームコンテンツ
課題・目的	全国の施設来訪を促し、事業やサービスの魅力を深く体感してもらう
成果・効果	年間400万PV、年間UU約30万人、人気投票約40万票、現地来訪約8万人を達成

全国30ヶ所以上の施設を運営する特殊法人にて、ファンとの絆を深めるためのデジタル施策をサポートしました。

公式キャラクターを活用した人気投票と会場を巡るデジタルスタンプラリーを同時に開催。オンラインでの盛り上がりを、そのまま「現地へ行ってみよう」という一歩につなげる仕掛けを作りました。

デジタルの便利さとリアルの体験を掛け合わせたことで、これまで以上に幅広い層の方々に施設を楽しんでいただくきっかけとなっています。

全国各地にある拠点を活かし、楽しみながら足を運んでもらうことで、継続的にブランドと触れ合う場を提供できました。日常の中に新しいワクワクを届け、施設への愛着を育むお手伝いができた事例です。

事例の詳細についてはこちらからご確認ください。

商品理解

PRESS BUTTER SAND

項目	内容
業種・業界	食品メーカー
提供サービス	拡散・販促ゲームコンテンツ
課題・目的	夏季の売上減少を防ぎ、ゲームを活用した話題性のある販促キャンペーンを実施したい
成果・効果	ゲーム1万回以上プレイ／クーポン表示1.7万回／X投稿2.5万インプレッション超を記録

バターサンド専門店「PRESS BUTTER SAND」では、夏の売上を盛り上げるためのゲームコンテンツを制作しました。

お菓子の素材や商品をくっつけて高得点を狙う「BUTTERなサマーゲーム」は、遊びながら商品のこだわりを知ってもらえる仕掛けです。

さらに、プレイ後にはお店で使えるクーポンを用意して、実際の購買にもつなげる工夫をしました。結果、ゲームのプレイ数は1万回を超え、クーポンの表示回数も17,000回以上となりました。

SNSでの拡散キャンペーンも同時に行ったことで、多くの人にブランドを知ってもらうきっかけにもなっています。

事例の詳細についてはこちらからご確認ください。

観光業界のデジタルキャンペーンはBALANCeにお任せください

デジタルキャンペーンは、観光地への誘客や旅ナカの回遊を促し、観光業界を盛り上げるきっかけとしての効果が期待されています。

また、旅アトの観光客と接点を持ち続けるうえで、LINEやSNSなどのコミュニケーションチャネルの活用が求められますが、デジタルキャンペーンではこれらのタッチポイントを自然に盛り込むことが可能です。

BALANCeは、地方独自の観光資源や魅力をもとに、国内外からの観光客を誘客するためのキャンペーン企画や設計を得意としています。

キャンペーンサイトやアプリの開発はもちろん、企画段階からのご相談も対応可能ですので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

ゲームアプリのキャンペーン施策の作り方についてはこちらの記事でより詳しく解説しています。ぜひこちらもご確認ください。

スポーツ×デジタルキャンペーンやバレンタインキャンペーンの成功事例、クリスマスキャンペーン事例についてはこちらの記事でより詳しく解説しています。ぜひこちらもご確認ください。