商業施設 / サイネージ (施設案内)

大型商業施設において、来館者の利便性と施設回遊性を高めるため、タッチパネル式の施設案内サイネージを設置・運用。ショッピングや食事、サービスなど多岐にわたるテナント情報を、誰でも直感的に検索・閲覧できるよう設計しました。

施設内の店舗数が多く、従来の紙地図や掲示だけでは情報が埋もれてしまい、目的地にたどり着けないという声や、インバウンド対応の不足が課題となっていました。また、リアルタイム性のない情報は、イベント・営業案内などでタイムリーな対応が難しい状況でした。

フロアマップと連動した大型タッチパネル式のサイネージを設置。視認性に配慮したUI設計と多言語対応を行い、訪問者の属性を問わず使いやすい情報ナビゲーションを実現しました。イベント情報や店舗検索、施設サービス案内も一元化し、運営側による即時更新も可能にしました。

施設全体の回遊率が向上し、目的地への誘導効率が改善。多言語対応により、外国人来訪者の利用率も増加。お客様満足度の向上と、テナント価値の強化に貢献しました。